本文目录导读：

1. 背景分析
2. 总体目标
3. 发展规划
4. 实施步骤

江门市作为广东省的重要城市，其社会稳定与发展一直受到社会各界的关注，信访工作作为联系群众、了解民意的重要窗口，在新时代背景下扮演着愈发重要的角色，江门市市信访局为适应新时代发展需求，提升信访工作效能，特制定最新发展规划。

背景分析

江门市市信访局在过去的工作中，积极响应国家政策，努力解决群众反映的问题，取得了一定的成绩，随着社会的不断发展，信访工作面临着新的挑战和机遇，为了更好地满足人民群众的需求，提升信访工作的质量和效率，制定新的发展规划显得尤为重要。

总体目标

江门市市信访局的最新发展规划总体目标是：构建和谐社会，提升群众满意度，具体目标包括：

1、优化信访工作机制，提高工作效能。

2、加强信息化建设，提升信访服务水平。

3、深化矛盾纠纷排查化解，维护社会和谐稳定。

4、加强队伍建设，提升干部素质。

发展规划

1、优化信访工作机制，提高工作效能

（1）完善信访接待制度，优化来访群众的接待流程，确保来访群众的问题得到及时、公正、公平的处理。

（2）建立跨部门协同机制，加强与相关部门的沟通与协作，形成工作合力，共同解决群众反映的问题。

（3）建立信访事项分类处理机制，根据信访事项的性质、内容和紧急程度进行分类处理，提高处理效率。

（4）加强信访督查和考核，对信访工作进行定期督查和考核，确保各项工作落到实处。

2、加强信息化建设，提升信访服务水平

（1）建设信息化平台，完善信访信息系统，实现信访数据的实时更新和共享，提高信访工作的透明度和效率。

（2）推广网上信访服务，鼓励群众通过网上信访渠道反映问题，提供在线咨询、投诉、建议等服务。

（3）加强信息化建设培训，对信访工作人员进行信息化建设培训，提高其信息化素养和操作技能。

3、深化矛盾纠纷排查化解，维护社会和谐稳定

（1）定期开展矛盾纠纷排查，组织专门力量，对全市范围内的矛盾纠纷进行定期排查，做到早发现、早介入、早解决。

（2）加强调解工作力度，加大对调解工作的投入，提高调解工作的质量和效率，努力将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。

（3）建立多元化解矛盾纠纷机制，加强与法院、司法、仲裁等部门的合作，建立多元化解矛盾纠纷机制，为群众提供更多解决矛盾纠纷的途径。

4、加强队伍建设，提升干部素质

（1）加强干部培训，定期开展信访干部培训，提高干部的业务水平和综合素质。

（2）优化干部队伍结构，选拔优秀年轻干部充实到信访队伍中，优化队伍结构，提高队伍整体素质。

（3）加强作风建设，强化服务意识、法治意识和责任意识，树立良好的信访干部队伍形象。

实施步骤

1、制定实施细则，根据本规划，制定具体的实施细则，明确各项任务的具体目标和时间表。

2、加强组织领导，成立规划实施领导小组，加强组织协调，确保规划顺利实施。

3、加强监督检查，对规划实施情况进行定期检查和评估，及时发现问题并整改。

4、加强宣传引导，通过媒体宣传、信息公开等方式，加强对规划实施情况的宣传引导，营造良好的舆论氛围。

江门市市信访局最新发展规划的制定，是适应新时代发展需求的必然选择，我们将以本次规划为契机，不断提升信访工作效能，为江门市的社会稳定和发展做出更大的贡献。